Как должны быть организованы современные колл-центры?
Сегодня в Баку при организационной поддержке Агентства по инновациям в подчинении Министерства транспорта, связи и высоких технологий системный интегратор ООО Kibrit.Tech провело конференцию на тему «Организация современных колл-центров».
Целью проведения конференции является обмен опытом в сфере организации деятельности колл-центров.
В мероприятии приняли участие представители различных государственных структур и частных компаний.
На конференции выступили специалисты по оказанию услуг колл-центра Министерства налогов, ООО Digital Services Company, ООО AVAND Technology и ООО Tandem.
Выступившие отметили положительную роль колл-центров, важность их правильной и профессиональной организации.
Кроме того, были отмечены внедряемые в этой сфере новшества.
В заключение ООО Kibrit.Tech провело презентацию системы управления колл-центра Orangeline – важного инструмента для правильной организации колл-центров.
Участникам конференции в режиме реального времени был продемонстрирован процесс принятия, регистрации и обработки обращений и запросов, поступающих в онлайн-режиме.
Просмотры: 300
При использовании ссылка на ictnews.az обязательна
Похожие новости
- Возросший интерес к iPad снизил поставки персональных компьютеров
- Число сотовых абонентов в Китае превысило 900 миллионов
- Российский рынок связи может заработать дополнительно $3 млрд
- Папа Римский станет редактором на новом новостном портале
- Лютфи Заде поблагодарил Президента Ильхама Алиева
- Британское правительство берет на работу эксперта по открытому коду
- Apple приближается к юридической победе в споре с тайваньской HTC
- 22 июля - День национальной прессы Азербайджана
- Xalq Bank начал выпуск Visa Internet Card
- В США забастовали 45 тыс. сотрудников оператора Verizon
- Известный ИТ-бизнесмен погиб в автокатастрофе
- Министерство транспорта Азербайджана планирует применить единую систему оплаты в общественном транспорте
- С начала года к азербайджанской образовательной сети подключены около 100 школ
- ГКВИ объявил набор IT консультантов для регистрации недвижимости и кадастра
- В Азербайджане продлены лицензии двух телерадиоструктур
