12px13px15px17px
Дата:20/04/20

Заказы в сети «Бактелеком» в период социальной изоляции принимаются и в онлайн-режиме

ООО «Бакинская телефонная связь» («Бактелеком») в подчинении Министерства транспорта, связи и высоких технологий продолжает функционировать в усиленном режиме для обеспечения жителей столицы бесперебойными услугами связи.  

В целях обеспечения безопасности жителей в связи с социальной изоляцией в «Бактелеком» действует рабочая группа для онлайн-приема заказов, таких, как подключение к услугам связи, изменение скорости. Заявители могут размещать заказы, не выходя из дома, отправив электронный запрос на официальную страницу «Бактелеком» в социальной сети Facebook,  в раздел онлайн-чата сайта baktelecom.az, а также позвонив в единый колл-центр 155.

За период социальной изоляции посредством страницы в Facebook и разделе онлайн-чата сайта в общей сложности было получено около 8 тысяч запросов на различные темы.

За этот период при помощи колл-центра в сети «Бактелеком» было зарегистрировано и обработано около 90 тысяч обращений (звонков).  Около 45 тысяч из этих обращений были связаны с изменениями скорости, подключением и восстановлением услуги интернета.

По услуге телефонии было принято более 20 тысяч обращений по вопросам новых подключений и восстановлений, повреждения кабелей и линий, а также по другим запросам на обслуживание.

Для оказания пользователям бесперебойных и оперативных услуг специалисты ООО ускорили профилактическую работу по улучшению сети. С целью увеличения емкости сети и предотвращения нагрузок были приобретены новые запчасти для оборудования DATA Core.

Кроме того, обеспечен усиленный режим работы сотрудников сетевой операционной системы (NOC) и дежурных бригад. Так, информация о возможных авариях или поврежденных линиях, а также сетях, в которых в течение дня были зарегистрированы неполадки, посредством этой системы передается в дежурные бригады и осуществляется оперативное устранение проблем.
 

 

 

 

 

 

 

 





Просмотры: 79

При использовании ссылка на ictnews.az обязательна

Facebook Google Favorites.Live BobrDobr Delicious Twitter Propeller Diigo Yahoo Memori MoeMesto

Похожие новости

Возросший интерес к iPad снизил поставки персональных компьютеров
Число сотовых абонентов в Китае превысило 900 миллионов
Российский рынок связи может заработать дополнительно $3 млрд
Папа Римский станет редактором на новом новостном портале
Лютфи Заде поблагодарил Президента Ильхама Алиева
Британское правительство берет на работу эксперта по открытому коду
Apple приближается к юридической победе в споре с тайваньской HTC
22 июля - День национальной прессы Азербайджана
Xalq Bank начал выпуск Visa Internet Card
В США забастовали 45 тыс. сотрудников оператора Verizon
Известный ИТ-бизнесмен погиб в автокатастрофе
Министерство транспорта Азербайджана планирует применить единую систему оплаты в общественном транспорте
С начала года к азербайджанской образовательной сети подключены около 100 школ
ГКВИ объявил набор IT консультантов для регистрации недвижимости и кадастра
В Азербайджане продлены лицензии двух телерадиоструктур






26 Май 2020

25 05 2020